プライバシーポリシー

最終更新日：2025年2月20日

本プライバシーポリシーでは、キャニオンジャパン公式ストア（以下、「当社」、「弊社」、「サイト」）が、お客様が kt2ivm-q4.myshopify.com（以下「サイト」）にアクセスしたり、当社のサービスを利用したり、サイトで購入したりする場合、あるいはサイトに関して当社と連絡を取る場合（以下総称して「サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するのかを説明します。

お客様が本サービスを使用またはアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、お客様の情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。本ポリシーに同意しない場合は、サービスの利用をお控えください。

1. 本プライバシーポリシーの変更について

当社は、当社のプライバシー慣行の変更を反映するため、または運用上・法律上・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

更新後のプライバシーポリシーは、サイト上で公開し、「最終更新日」を変更 することで通知されます。

2. 収集する個人情報

当社は以下のような個人情報を収集する場合があります。

(1) お客様から直接収集する情報

連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
注文情報：請求先住所、配送先住所、支払い情報、メールアドレス、電話番号など
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ情報
カスタマーサポート情報：お問い合わせ内容やサポート履歴

(2) 自動的に収集する情報（使用データ）

当社は、お客様のデバイス情報、ブラウザ情報、IPアドレス、アクセスログなどをCookie やトラッキング技術を使用して自動収集する場合があります。

(3) 第三者から取得する情報

当社は、以下のような第三者からお客様の情報を取得する場合があります。

Shopify（ECサイト運営プラットフォーム）
決済代行サービス（Stripe、PayPal など）
配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）

これらの情報は、本ポリシーに基づいて取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用します。

商品の販売・配送・決済処理（決済代行会社や配送業者との情報共有を含む）
お客様とのコミュニケーション（注文確認、配送情報の通知など）
カスタマーサポートの提供（問い合わせ対応など）
マーケティングおよび広告の実施（メール配信、サイトの最適化など）
不正・詐欺防止およびセキュリティ対策

お客様の個人情報は、法令で定められた場合を除き、第三者に販売または提供することはありません。

4. Cookieの使用について

当社は、お客様のサイト利用体験を向上させるために、Cookieやピクセル、ウェブビーコンを使用することがあります。Cookieの使用を拒否したい場合は、お使いのブラウザの設定を変更することで無効化 できます。ただし、Cookieを無効にすると、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

詳しくは、ShopifyのCookieポリシーをご覧ください。

5. 個人情報の保存期間

当社は、以下の期間、お客様の個人情報を保持します。

注文情報：法的義務（税務関連など）を遵守するため、7年間 保持
アカウント情報：お客様が退会後、30日以内に削除
カスタマーサポート履歴：お問い合わせ後、1年間 保持

6. 未成年者の個人情報について

当社のサービスは18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

7. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーや個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下までご連絡ください。

販売業者名：キャニオンジャパン公式ストア
所在地：〒601-8212 京都府京都市南区久世上久世町500-104
電話番号：080-0333-0328
メールでのお問い合わせ：https://www.canyon.com/ja-jp/contact/